💜 Compras y pagos
¿Cómo compro un producto? +
Elegí el producto en la tienda, agregalo al carrito y completá el checkout. Podés pagar con Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito, transferencia o saldo MP). Recibís confirmación por email al instante.
¿Qué medios de pago aceptan? +
Aceptamos todos los medios disponibles en Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y saldo MP. Para compras mayoristas también aceptamos efectivo en entrega en mano.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido? +
Podés cancelar o modificar tu pedido dentro de las primeras 2 horas después de la compra escribiéndonos por WhatsApp. Una vez que el producto entró en producción no es posible hacer cambios.
¿Hacen devoluciones? +
Aceptamos devoluciones si el producto llegó con defectos de fabricación. Tenés 48hs desde la recepción para reportarlo por WhatsApp con foto. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión dado que son productos de edición limitada fabricados a pedido.
✨ Productos
¿De qué material están hechos? +
Usamos PLA y resina de alta calidad para la impresión 3D. Son materiales resistentes, livianos y con excelente acabado superficial. Los LEDs que incorporamos son de larga duración y bajo consumo.
¿Cómo es el proceso de fabricación? +
Elián modela el producto en 3D, luego lo imprimimos en nuestro propio taller. Cada pieza recibe un postprocesado a mano — lijado, acabado y ensamble de componentes — antes de ser empaquetada. No tercerizamos ningún paso del proceso.
¿Son ediciones limitadas? +
Sí. Cada colección está diseñada para un evento específico y producimos cantidades limitadas. Una vez que se agota el stock de un show, no reponemos esa colección. Es parte de lo que hace únicos a nuestros productos.
¿Puedo pedir un diseño personalizado? +
Sí. Si tenés una idea específica para un evento o querés algo a medida, escribinos por WhatsApp con los detalles. Evaluamos cada caso y te pasamos presupuesto. El tiempo adicional para diseños custom es de 3 a 5 días más.
¿Los lightsticks tienen batería incluida? +
Sí, todos los lightsticks y productos con LED vienen con batería incluida y listos para usar. El tipo de batería (recargable o reemplazable) varía según el modelo — consultá en la descripción de cada producto.
📦 Envíos y entregas
¿Cuánto tarda el envío? +
CABA y GBA: 2 a 3 días hábiles. Interior del país: 5 a 7 días hábiles. Todos los envíos tienen número de seguimiento. Si necesitás el producto antes de una fecha específica (como el día del show), avisanos al momento de comprar.
¿Hacen entrega en mano? +
Sí, en CABA y GBA coordinamos punto de encuentro por WhatsApp. Es la opción más rápida y sin costo de envío. Para el interior del país, enviamos por correo con seguimiento.
¿Envían a todo el país? +
Sí, enviamos a cualquier punto de Argentina. El costo de envío se calcula al momento del checkout según tu ubicación. Para zonas alejadas o de difícil acceso, consultanos antes de comprar.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado? +
Todos los pedidos salen bien embalados, pero si algo llega dañado por el transporte, escribinos por WhatsApp con foto dentro de las 48hs de recibido. Lo resolvemos sin vueltas.
💼 Mayoristas y revendedores
¿Hay un mínimo de compra para mayoristas? +
No hay mínimo para tu primer pedido. Podés arrancar con pocas unidades para probar. Los precios mayoristas aplican desde 10 unidades. Cuanto más comprás, menos pagás por unidad — consultanos por WhatsApp para que te armemos la mejor propuesta.
¿Cuánto tardan en producir un pedido mayorista? +
Pedidos de hasta 30 unidades: 24 a 48hs. Pedidos grandes de 50 o más: 3 a 5 días. Siempre confirmamos la fecha exacta antes de arrancar para que llegues cómodo al show.
¿Cómo veo los precios mayoristas? +
Los precios mayoristas no están publicados en la web. Escribinos por WhatsApp, te mandamos el catálogo actualizado con precios según cantidad. Sin compromiso.
¿Puedo revender en cualquier show? +
Podés revender en cualquier evento para el que tengamos colección activa. Si hay un show que te interesa y no ves merch disponible, consultanos — a veces estamos en producción y todavía no lo publicamos.

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